消耗需求的多樣化催生出酒店宴會家具,而且隨著越來越多的消耗者看重個性化、品質化,定制已成為當前風靡的一種消耗體例。然而酒店宴會家具不等于消耗者想要什么就能做什么,是有肯定的條件限定。記者在走訪中發(fā)現,不管是品牌酒店宴會家具,照舊非品牌酒店宴會家具,都難以完全按照消耗者所偏好的來定制。假如你在尋常的家居雜志、微博、微信上看到漂亮的衣柜、床頭柜、櫥柜等,帶著樣本畫冊去定制店里要求制作,很難完全實現。“不可能完全按照圖冊上面來制作,不過會保舉跟圖冊相 似的風格。”龍輝家具販賣員說:“我們自身有許多既定的風格,消耗者可以從中選擇。”一位不愿吐露姓名的酒店宴會家具品牌負責人詮釋道:定制不是消耗者想要 什么就可以做什么。所謂眾口難調,天天面對那么多消耗者,假如都拿各種圖冊要求制作,一方面對廠家、店家很難辦到,另一方面,設計師就成了擺設。消耗者只 是從自我喜愛的角度來考慮,而設計師會從團體角度去建議百度seo優(yōu)化,包括尺寸、風格保舉、樣式搭配等,相對于消耗者理性許多。龍輝家具告訴記者,由于設計師相對于消耗者更專業(yè),他們保舉的風格、樣式,消耗者基本都能接受。
痛點2:簽合同需交全款
如今酒店宴會家具多采用實木顆粒南寧格力空調售后維修電話,有些包含滑道、拉桿、門把手的五金配件,有些不包含五金配件。在確定風格、樣式、尺寸,簽訂合同時需交全款,這基本上成為酒店宴會家具業(yè)界不成文的規(guī)定。有消耗者心存疑問:家具還沒看到就付全款,萬 一制作出來的家具,有些地方不合適,有些制作有瑕疵,那就只能吃啞巴虧了。也有消耗者稱,在未見到制品前就付全款,感覺失去了保障,失去了跟商家提后期要求的權利。龍輝家具釋稱,設計師把設計方案、尺寸都給消耗者看,而且這也是跟消耗者溝通之后簽訂的合同,制作也是按照設計方案進行,少有誤差。龍輝家具對此詮釋道:制作廠家也是要保證資金流,在沒有看到全款,也不敢制作。
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痛點3:酒店宴會家具退貨難
收貨是最后一個環(huán)節(jié),對消耗者來說,也可以說是最緊張的環(huán)節(jié)。從設計師上 門測量到家具成型,一樣平常必要35至45天,這段時間,消耗者要做的就是等待。當酒店宴會家具送到家的時候,偶然并不意味著一個交易的完成。有些消耗者或許會遇 到家具送貨中有磕碰,有些反映味道大等,這里要說的是酒店宴會家具退貨沒有那么簡單。“酒店宴會家具不像制品家具那樣,不寫意再退回去。由于酒店宴會家具,是因不同消 費者的家的尺寸不同而定,返回店面很難再進行二次販賣。”龍輝家具詮釋道。退貨的理由許多,假如不是廠家題目,不支撐退貨。比如,家具油漆味道大,經檢測是因甲醛超標,像這種題目屬于廠家題目的,會支撐退貨。但是假如是消耗者主觀退貨的,如許是不支撐退貨的。當問到酒店宴會家具用的是什么漆時,龍輝酒店家具告訴記者,免漆,維持實木顆粒板材原樣。